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LECTURA CRÍTICA

Checklist definitivo: dominio, SSL y zona DNS sin fallos que arruinen tus ventas

Guía práctica para revisar dominio, certificado SSL y DNS y evitar interrupciones que perjudiquen tus ventas y formularios

Checklist definitivo: dominio, SSL y zona DNS sin fallos que arruinen tus ventas En una pyme o para un autónomo, la disponibilidad de la web es directamente proporcional a la capacidad de generar ventas y captar clientes a través de formularios. Un dominio que expira, un certificado SSL caducado o una zona DNS mal configurada pueden provocar errores 404, avisos de “conexión no segura” o la pérdida total de la página.

Este artículo te ofrece una lista de verificación (checklist) profesional para revisar, de forma periódica, los tres componentes críticos: dominio, certificado SSL y zona DNS. Cada punto incluye una breve explicación y acciones concretas que puedes delegar a nuestro equipo de soporte.

Si buscas una auditoría completa, consulta nuestra checklist de auditoría técnica de mantenimiento web.

1. Revisión del dominio

Problema Causa probable Revisión Solución
Expiración inesperada Fecha de renovación no monitorizada Verificar fecha de vencimiento en el registrador Activar renovación automática y establecer recordatorio 30 días antes
Bloqueo por disputa de marca Falta de protección de marca Comprobar que el dominio está registrado a nombre de la empresa Transferir a un registrador con servicio de protección de marca
Cambio de propietario sin actualizar WHOIS Falta de mantenimiento de datos de contacto Revisar datos WHOIS cada trimestre Actualizar información y validar el correo de contacto
Redirección a dominio incorrecto Configuración de redirección en el panel del registrador Probar la URL principal y las variantes (www, sin www) Corregir redirecciones 301 en el panel del registrador o en el hosting

Pasos recomendados

  1. Acceso al panel del registrador: Inicia sesión al menos una vez al mes y verifica la fecha de expiración.
  2. Renovación automática: Activa la opción y vincula una tarjeta de crédito válida.
  3. Alertas de calendario: Programa recordatorios en Google Calendar 30 días antes y 7 días antes del vencimiento.
  4. Verificación de WHOIS: Usa herramientas como whois.domaintools.com para confirmar que los datos de contacto son correctos.

2. Certificado SSL

Problema Causa probable Revisión Solución
Caducidad del certificado No se ha renovado antes de los 90 días de expiración Comprobar fecha de expiración con openssl o herramienta online Renovar con el proveedor y reinstalar en el servidor
Cadena de confianza incompleta Falta de certificados intermedios Analizar el certificado con SSL Labs Instalar los certificados intermedios proporcionados por la CA
Algoritmo obsoleto (SHA‑1) Certificado emitido antes de 2016 Revisar el algoritmo en la información del certificado Solicitar nuevo certificado con SHA‑256
No coincidencia de nombre (SAN) El certificado cubre solo example.com y no www.example.com Verificar los nombres incluidos en el SAN Generar un certificado que incluya todos los subdominios necesarios

Pasos recomendados

  1. Calendario de renovación: Añade una alerta 60 días antes de la expiración del SSL.
  2. Automatización con Let's Encrypt: Si el hosting lo permite, configura la renovación automática cada 90 días.
  3. Pruebas de validación: Cada vez que despliegues un nuevo certificado, ejecuta la prueba de SSL Labs (grade A) para confirmar la cadena completa.
  4. Monitorización de errores: Configura alertas en tu herramienta de monitorización (por ejemplo, UptimeRobot) para que avise cuando el certificado deje de ser válido.

3. Zona DNS

Problema Causa probable Revisión Solución
TTL demasiado alto Cambios de DNS tardan en propagarse Verificar valores TTL en cada registro Reducir a 300 s (5 min) durante periodos de cambios
Registro A o CNAME apuntando a IP equivocada Migración de servidor sin actualizar DNS Comprobar que la IP coincide con la del hosting Actualizar registro y esperar propagación
Falta de registros MX o SPF Correos que no llegan o se marcan como spam Revisar registros MX y SPF en la zona Añadir registros correctos y publicar
DNSSEC desactivado o mal configurado Riesgo de secuestro de dominio Consultar estado de DNSSEC en el registrador Activar DNSSEC y subir las claves públicas
Subdominios críticos sin registro shop.example.com o app.example.com sin A/CNAME Listar todos los subdominios en uso Crear los registros faltantes

Pasos recomendados

  1. Inventario de registros: Exporta la zona DNS y compárala con una lista de subdominios y servicios activos.
  2. Revisión trimestral: Programa una auditoría cada 3 meses para detectar registros obsoletos.
  3. Pruebas de resolución: Usa dig o herramientas online (DNSChecker) para validar que cada registro responde correctamente desde diferentes continentes.
  4. Documentación: Mantén un documento interno con la finalidad de cada registro (p.ej., “MX – correo corporativo”).

4. Pruebas de funcionamiento y monitorización continua

Una checklist es útil, pero la monitorización proactiva es la que realmente evita interrupciones en producción.

Acción Herramienta sugerida Frecuencia Qué alerta
Ping HTTP/HTTPS a la página principal UptimeRobot, Pingdom Cada 5 min Caída del sitio o certificado expirado
Verificación de formularios críticos Test de integración (cURL) Cada 30 min Respuesta 5xx o errores de validación
Chequeo de registros DNS DNS Spy, DNSCheck Cada 6 h Cambios inesperados o TTL fuera de rango
Revisión de expiración de SSL SSL Labs API, CertSpotter Diario Certificado próximo a caducar
Estado de dominio WHOIS API Diario Cambio de registrador o bloqueo

Implementación rápida

  • Configura una cuenta gratuita en UptimeRobot (hasta 50 monitores).
  • Añade un monitor HTTP con la URL https://tudominio.com y otro para https://www.tudominio.com.
  • Activa la opción “SSL Certificate Expiration” para recibir alertas por correo.

5. Plan de continuidad operativa

Los fallos de dominio, SSL o DNS pueden ser mitigados con un plan de contingencia:

  1. Backup de zona DNS: Exporta la zona completa y guárdala en un repositorio seguro (p.ej., Google Drive o Dropbox).
  2. Acceso de emergencia: Asegúrate de que al menos dos personas tengan credenciales de administrador del registrador y del panel de hosting.
  3. Procedimiento de restauración: Documenta paso a paso cómo volver a apuntar el dominio a un servidor alternativo (por ejemplo, un servidor de staging).
  4. Pruebas de simulación: Cada 6 meses, realiza una simulación de caída (desactivar temporalmente el registro A) y verifica que el plan de recuperación funciona sin sorpresas.

6. Checklist completa (para imprimir o usar en la herramienta de tickets)

# Área Acción Frecuencia Comentario
1 Dominio Verificar fecha de expiración en el registrador Mensual Activar renovación automática
2 Dominio Comprobar datos WHOIS y contactos Trimestral Actualizar si hay cambios de empresa
3 SSL Revisar fecha de caducidad del certificado 60 días antes de expiración Configurar renovación automática si es posible
4 SSL Validar cadena de confianza con SSL Labs Cada renovación Añadir certificados intermedios si faltan
5 DNS Exportar zona y comparar con lista de subdominios activos Trimestral Eliminar registros obsoletos
6 DNS Verificar TTL y reducir a 300 s en periodos de cambios Cada cambio Facilita propagación rápida
7 DNS Confirmar registros MX, SPF y DKIM Mensual Evita problemas de entrega de correo
8 Monitorización Configurar alertas de caída y SSL expirado Inmediata Usar UptimeRobot o similar
9 Pruebas Ejecutar pruebas de formularios críticos Semanal Detectar errores 5xx antes de que afecten ventas
10 Continuidad Guardar backup de zona DNS en ubicación externa Mensual Garantiza recuperación rápida

7. ¿Necesitas ayuda?

Mantener dominio, SSL y DNS en perfecto estado es una tarea que requiere constancia y conocimiento técnico. En Mantenimiento Web ofrecemos:

  • Revisión integral de dominio, certificado y zona DNS.
  • Implementación de monitorización y alertas personalizadas.
  • Plan de continuidad con backups y procedimientos de emergencia.

👉 Solicita tu soporte ahora, revisa el estado de tu mantenimiento o pide presupuesto sin compromiso desde nuestro sitio.

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